Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Wir – Elijah House Austria- Team – freuen uns über Ihr Vorhaben, einen Artikel bei uns zu bestellen. Beim Verkauf gelten folgende Geschäftsbedingungen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Elijah House Austria; Seebensteinerstr. 42; 2823 Sautern-Pitten; Email: info@elijahhouse.at – mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen: heruntergeladenen Medien, die auf unserem Host-Server gespeichert sind; Lieferung von Ton -, CD – oder Videoaufnahmen.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Wiederruf dieses Vertrages unterrichten, an Elijah House Austria; Seebensteinerstr. 42; 2823 Sautern-Pitten zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Versandkosten
Versandkosten: Versandkostenpauschale € 4,- innerhalb Österreichs. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir Ihnen eine Pauschale von € 4,- ; dies gilt auch für Kleinstbestellungen. Für einen Versand an EU-Länder berechnen wir zusätzlich € 2,- . Portoberechnung Ausland: Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir in jedem Fall die jeweils tatsächlich bei uns angefallenen Portokosten.
Beim Versand von Schulunterlagen und von Elijah House Austria hergestellten Medien werden keine Versandkosten verrechnet.
Lieferung und Lieferzeiten
Ihre Bestellung verlässt – je nach Verfügbarkeit der Artikel – in der Regel innerhalb von einer Woche unser Haus. Wir sind bemüht, in unserem Webshop nur jene Artikel anzubieten, die wir in unserem Vorrat tatsächlich haben. Falls Sie einen Artikel bestellen, der momentan nicht verfügbar ist, werden wir den Betrag von der Gesamtrechnung abziehen.
Rückversandkosten
Grundsätzlich sind die Rückversandkosten in jedem Fall vom Kunden vorzustrecken. Unfreie Sendungen können wegen der unverhältnismäßig hohen Kosten prinzipiell nicht angenommen werden. Erfolgt die Rücksendung im Rahmen der Geltendmachung des oben genannten Widerrufsrechts, werden bei einem Wert der zurückgesandten Ware von über Euro 100,- die Rücksendekosten von uns erstattet, bei einem Warenwert bis einschließlich Euro 100,- sind sie vom Kunden zu tragen. Rücksendungen, die aufgrund von Falschlieferung, Beschädigung o. ä. getätigt werden, können wir auch nur ausreichend frankiert annehmen; das von Ihnen verauslagte Porto ersetzen wir selbstverständlich.
Downloads
Downloads werden über Ihre Konto freigeschaltet sobald die Betrag bezahlt ist. Die Downloads zum Herunterladen freigeschaltet werden bis 30 Tag nach der Einzahlung. Alle Downloads sind Urheberrecht geschützt und obwohl es möglich ist, diese zu kopieren bitten wir Sie kein Kopie ausser zu iÍhre eigene Nützung herzustellen. Falls aus irgend ein Grund der Downloads nicht funktionieren bitten wir Sie uns über admin@elijahhouse.at zu kontaktieren. Wir werden Ihnen kostenfrei ein CD mit der jeweilige Daten zu verfügen stellen.
Zahlungsbedingungen
Die Artikel sind nach Erhalt bezahlbar. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Nicht-Zahlung werden wir Ihnen nach 30 Tagen eine erste Mahnung per Email zukommen lassen. Wenn diese nicht bezahlt wird, werden wir eine Mahngebühr von 5,- und Verzugszinsen berechnen. Ab der dritten Mahnung werden wir uns an unseren Anwalt wenden.
Gewährleistung
Bitte prüfen Sie die Ware beim Eintreffen auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit. Bitte melden Sie sich umgehend bei uns, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte. Wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist, werden wir nach unserer Wahl die Mängel beseitigen, Ersatz liefern oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Urheberrecht
Alle Rechte vorbehalten. Alle Texte, Bilder und Graphiken sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige Medien-Internet-Seiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben.
